Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van CompetentieMeesters BV. Bij CompetentieMeesters BV hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of op andere wijze met ons communiceert. Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken, ongeacht de vorm waarin ze worden verzameld.

CompetentieMeesters BV is gevestigd te Amsterdam en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
CompetentieMeesters BV
Keizersgracht 780
1017EE Amsterdam
Website: www.competentiemeesters.nl
Telefoon: 020-6225588
E-mail: privacy@competentiemeesters.nl
Functionaris Gegevensbescherming: Dhr. Pieter Jansen (pieter.jansen@competentiemeesters.nl)

2. Gegevensverzameling

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons:

• Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (gehasht), profielinformatie.
• Betalingsgegevens: Factuuradres, betalingsgeschiedenis. Let op: wij slaan geen creditcardgegevens op; deze worden veilig verwerkt door onze betalingsprovider.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, zoals bezochte pagina's, gebruikte functies en tijdstippen van toegang.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatidentificatie, besturingssysteem.
• Communicatiegegevens: Correspondentie die u met ons deelt via e-mail, telefoon of andere kanalen.
• Sollicitatiegegevens: CV, motivatiebrief, referenties en andere informatie die u verstrekt bij het solliciteren naar een functie bij CompetentieMeesters BV.

We verzamelen deze gegevens op verschillende manieren:

• Direct: Wanneer u ze rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier, het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling.
• Automatisch: Via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.
• Van derden: Via externe partijen, zoals social media platforms (indien u zich via deze platforms aanmeldt) of betalingsproviders.

3. Gegevensgebruik

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om onze diensten aan u te leveren, uw account te beheren en uw bestellingen te verwerken.
• Communicatie: Om met u te communiceren over uw account, bestellingen, updates en nieuws over onze diensten.
• Verbetering: Om onze website en diensten te verbeteren op basis van uw feedback en gebruiksgegevens.
• Personalisatie: Om uw ervaring op onze website te personaliseren en u relevante aanbiedingen en informatie te tonen.
• Marketing: Om u marketingmateriaal te sturen over onze diensten, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld.
• Werving en selectie: Om uw sollicitatie te beoordelen en contact met u op te nemen over een mogelijke baan bij CompetentieMeesters BV.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van administratieve gegevens.
• Fraudebestrijding: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beveiligen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een specifiek doel (bijvoorbeeld het ontvangen van marketingmateriaal).
• Overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u (bijvoorbeeld het leveren van onze diensten).
• Wettelijke verplichting: De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld het verbeteren van onze diensten en het beveiligen van onze systemen), waarbij uw privacybelangen zorgvuldig worden afgewogen.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Encryptie: We gebruiken encryptie om uw gegevens te beschermen tijdens de overdracht en opslag.
• Toegangscontrole: We beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot geautoriseerde medewerkers.
• Beveiligde servers: We slaan uw gegevens op op beveiligde servers met firewalls en andere beveiligingsmaatregelen.
• Regelmatige updates: We zorgen ervoor dat onze systemen en software up-to-date zijn met de nieuwste beveiligingspatches.
• Training: Onze medewerkers worden regelmatig getraind op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
• Incident response: We hebben procedures voor het omgaan met datalekken en andere beveiligingsincidenten.

Ondanks onze inspanningen kunnen we de absolute veiligheid van uw gegevens niet garanderen. Als u vermoedt dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

5. Gegevensdeling

We delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de doeleinden zoals beschreven in dit privacybeleid. We delen uw gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: Externe partijen die ons helpen bij het leveren van onze diensten, zoals hostingproviders, betalingsproviders, marketingbureaus en softwareleveranciers. We sluiten verwerkersovereenkomsten met deze partijen om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd.
• Overheidsinstanties: We kunnen uw gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als we hiertoe wettelijk verplicht zijn.
• Potentiële kopers: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (een deel van) onze activiteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de potentiële koper.
• Andere partijen: Met uw toestemming kunnen we uw gegevens delen met andere partijen.

We delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder uw toestemming.

6. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren. De bewaartermijn kan variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

• Contactgegevens: We bewaren uw contactgegevens zolang u klant bij ons bent of zolang we een zakelijke relatie met u hebben. Na beëindiging van de relatie bewaren we uw gegevens nog gedurende een redelijke periode (maximaal 2 jaar) voor marketingdoeleinden, tenzij u zich hiervoor heeft afgemeld.
• Accountgegevens: We bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Na opzegging van uw account verwijderen we uw gegevens binnen een redelijke termijn (maximaal 3 maanden), tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.
• Betalingsgegevens: We bewaren uw betalingsgegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn (meestal 7 jaar).
• Sollicitatiegegevens: We bewaren uw sollicitatiegegevens gedurende een periode van 1 jaar na het einde van de sollicitatieprocedure, tenzij u toestemming heeft gegeven voor een langere bewaartermijn.

7. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen, in bepaalde gevallen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, in bepaalde gevallen.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, in bepaalde gevallen.
• Recht om uw toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@competentiemeesters.nl. We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we uw verzoek in behandeling nemen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken.

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op onze website. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 1 januari 2025.